Produktdetaljer
Ubegrenset bruk av support hele døgnet
Prioritert behandling
Åpningstid Support:
Ordinær teknisk support og brukersupport er tilgjengelig på hverdager i normal åpningstid.
Vakthavende for kritiske feil er tilgjengelig for kunden på mobiltelefon 24 timer i døgnet
Fordeler for kunder med serviceavtale:
- Kontroll på kostnader for service og vedlikehold.
- Alt service og vedlikehold utføres av ScaleAQ, iht. leverandørens spesifikasjon.
- Kun originaldeler.
- Komplett servicehistorikk.
- Prioritert 24-timers telefonsupport.
- Egen dedikert ScaleAQ-koordinator i kontortiden.
- Tilgang på programvareoppdateringer.
- Tekniske inspeksjoner med tilstands- rapportering.
- Nyhetsbrev med informasjon om nye produkter.
